Mit mehr Kundennähe zur Service-Excellence
Bei Lego in Billund startete Henrik Juncker seine Karriere mit einer Ausbildung zum Werkzeugbauer, ein Kindheitstraum für jeden Bastler und Tüftler. „Technische Probleme waren für mich schon immer eine spannende Herausforderung“, sagt der 42-Jährige. Er durchlief bei dem weltbekannten Spielzeughersteller im Werkzeug- und dann auch im Maschinenbau fast alle Stationen in metallischen Berufen – von der Zerspanung und Programmierung über die Maschineninstallation bei Kunden bis hin zum Training von Fachkräften.
Im Jahr 2013 wechselte er zu DMG MORI Dänemark, wo er zunächst als Anwendungstechniker sein Know-how im Maschinenbau vergrößerte. Vier Jahre später wurde er Service Solutions Manager für Dänemark. „In der neuen Aufgabe kann ich täglich auf meine langjährige Erfahrung mit den Maschinen, aber auch auf Kundenseite zurückgreifen.“ An dem Wechsel aus dem Werk ins Büro schätzt Juncker vor allem die Vielseitigkeit der Arbeit. „Kaufmännische Aufgaben im Home Office gehören ebenso dazu wie die vielen Kundenbesuche, bei denen wir uns austauschen und Servicefragen individuell klären.“
