Service Experte

Werden Sie DMG MORI Serviceexperte

Als Experte in der Service-Hotline von DMG MORI sind Sie für den Kunden bei Störungen oder Problemen an seinen Maschinen die erste Anlaufstelle. Dank Ihres technischen Fachwissens und Ihrer Kunden- und Serviceorientierung unterstützen Sie den Anwender bei der Lösungsfindung. Hierfür nutzen Sie moderne digitale Kommunikationstechnologien. 

Ihre Aufgaben

  • Technische Beratung und Betreuung von unseren Kunden im first level Support am Telefon und per E-Mail
  • Analyse von Fehlermeldungen / Fehlerdiagnose u.a. mit Hilfe von Online - Fernzugriff
  • Erarbeitung von Lösungen für komplexe technische Probleme / Fragestellungen
  • Technische Unterstützung unserer Servicetechniker bei laufenden Serviceeinsätzen
  • Prüfung sowie Nachfassen von durchgeführten Serviceeinsätzen und Serviceberichten
  • Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse und unserer Produkte
  • Aktive Mitarbeit bei dem Ausbau unseres Servicegeschäfts  

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik, vorzugsweise im Maschinenbau
  • Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker oder in der Instandhaltung, vorzugsweise für CNC Werkzeugmaschinen
  • Steuerungskenntnisse (z.B. Siemens, Fanuc, Heidenhain)
  • Kenntnisse der Hydraulik und Pneumatik
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein kompetentes, kundenfreundliches Auftreten am Telefon
  • Analytisches Denken sowie Konflikt- und Teamfähigkeit
  • Affinität zur Arbeit mit verschiedenen Softwaresystemen und gute MS-Office Kenntnisse
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert


Was wir bieten

Aus- & Weiterbildung
Vergütung
Arbeitsplätze
Sport & Fitness
Vielfalt

Aus- & Weiterbildung

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Wir möchten unseren Mitarbeitern eine langfristige berufliche Perspektive bieten. Gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten – ob als Einsteiger oder Berufserfahrener – sind uns wichtig, um ihr Engagement zu unterstützen und ihre Stärken zu fördern. Denn nur wenn unsere Mitarbeiter qualifiziert sind und bleiben, kann DMG MORI erfolgreich sein. Deshalb bilden wir weltweit junge Menschen aus und fördern Mitarbeiter mit höchst unterschiedlichen und immer individuellen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.

In unserem DMG MORI High-Potential-Programm werden ausgewählte Talente auf die Position hin geschult, die sie in Zukunft besetzen sollen. Ein Mentor und ein Vorgesetzter begleitet sie eng, damit sie sich im Arbeitsalltag persönlich und fachlich entwickeln können. Alle Teilnehmer absolvieren im Rahmen des Programms unterschiedliche Trainingsmodule.

Für alle anderen Mitarbeiter bieten wir vielfältige technische und kaufmännische Weiterbildungen, die individuell auf die Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Vergütung

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Gute Leistung wird gut bezahlt, daher erhalten alle unsere Mitarbeiter ein attraktives Vergütungspaket. Abhängig von der Position bekommen sie zusätzlich variable und erfolgsabhängige Zahlungen. Darüber hinaus bieten wir Zusatzleistungen an: Wir leisten beispielsweise einen Beitrag zur privaten Altersvorsorge. 

Arbeitsplätze

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Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen – dafür müssen Arbeitsplatz und Mensch zusammenpassen. Nur so ist gesundes Arbeiten möglich. Das repräsentieren auch unsere Arbeitsplätze, egal ob im Werk oder in den Büros. Das gilt für die Fähigkeiten, Talente und die Persönlichkeit eines Menschen ebenso wie für die körperliche Arbeit. Unsere Mitarbeiter produzieren unsere Maschinen in hochmodernen hellen und sicheren Montagehallen und in angenehmer Arbeitsatmosphäre. Die Büros und Besprechungsräume verfügen über modernste Kommunikationsmittel und ergonomisch gestaltete Arbeitsbedingungen – damit alle unsere Mitarbeiter langfristig gesund an ihnen arbeiten und sich entwickeln können.

Dazu bieten wir in unseren Betriebsrestaurants hochwertige und frisch gekochte Gerichte. Jeder unserer Standorte verfügt über weitere Besonderheiten.

Fitness

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Unseren Mitarbeitern soll es bei uns gut gehen. Die Fitness und Gesundheit der Mitarbeiter bilden die Grundlage für ihre Lebensqualität und unterstützen die persönliche Leistungsfähigkeit. An den Standorten sind wir Sport- und Gesundheits-Kooperationen mit lokalen Unternehmen eingegangen. Unsere Mitarbeiter haben so die Möglichkeit, sich in Sportkursen, Fitnessstudios oder individuellen Sportgruppen fit zu halten.

Unsere Betriebsärzte bieten Präventivmaßnahmen sowie Check-ups an den Standorten an. Mit Gesundheitstagen informieren wir unsere Mitarbeiter zu Themen rund um gesunde Ernährung, Fitness oder Umgang mit Stress.

Vielfalt

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Jeder ist bei uns willkommen. Wir schätzen alle Mitarbeiter und Bewerber, unabhängig von Nationalität oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder körperlicher Beeinträchtigung.

Die gelebte Vielfalt führt auch dazu, dass wir unseren Unternehmensalltag aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten und so in gegenseitigem Respekt miteinander internationale Projekte erfolgreich umsetzen können.

So werden Sie Serviceexperte bei DMG MORI*

Mit Ihrer Bewerbung bei uns legen Sie einen Grundstein für Ihre persönliche Zukunft. Zögern Sie nicht und überzeugen Sie uns von Ihren Fähigkeiten. Wenn Sie auf unserem Jobportal Ihren Traumberuf gefunden haben, registrieren Sie sich noch heute mit Ihren persönlichen Daten in unserem Jobportal. Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hoch und werden Sie schon bald selbst ein Teil von DMG MORI. Haben Sie nicht die passende Stelle gefunden, dann zögern Sie nicht uns persönlich zu kontaktieren.

*Dieses Stellenprofil ist nur ein Beispiel Ihrer Karriere-Möglichkeiten bei DMG MORI. Wir können nicht garantieren, dass für dieses Profil eine Stelle ausgeschrieben ist. Unsere aktuellen Stellenangebote finden Sie hier:

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